Mit LiveResponse erhalten Sie einen gefeierten Live Chat Klienten, mit dem nicht nur Live Support möglich ist, sondern auch die Überwachung der Besucher auf Ihrer Internetseite ermöglicht wird. So können Sie z.B. Kunden die sich länger auf Ihrer Homepage befinden direkt ansprechen und Ihre Unterstützung anbieten.

Ferner ermöglicht die Software, dass Ihre Mitarbeiter einen einheitlichen Klienten für die Live Kommunikation mit Ihren Kunden nutzen und dies für Sie auch nachvollziehbar ist. So werden alle Gespräche auf Wunsch dem Benutzerprofil des Kunden zugeordnet und sind jederzeit einsehbar.

Zudem erhalten Sie mit diesem Produkt auch noch weitere Auswertungsmöglichkeiten von welchen anderen Seiten Ihre Kunden zu Ihnen gelangt sind, welche Schlüsselwörter durch Suchmaschinen übermittelt wurden und welche Produkte am meisten betrachtet werden. So können Sie wertvolle Informationen an Ihre Marketingabteilung weitergeben, die dann Ihre Besucher mit attraktiven Angeboten überraschen kann.